রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে শুরু

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা-উত্তোলন এবং আপনার খেলার ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি — bKash…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণ
7915 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে শুরু
যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, এটি অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। dhaka এবং দেশের অন্যান্য এলাকায় আমাদের সহায়তা দল…

ইমেইল সহায়তা privacy@7915-এ লিখুন। আমাদের ডেটা টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যে কোনো উদ্বেগ এখানে উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' অংশে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য পরীক্ষা করুন এবং সেটিংস পরিবর্তন করুন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার বাস্তবতা

আমরা জানি যে আপনার আস্থা মূল্যবান। তাই আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সাথেই থাকে না — পেমেন্ট প্রসেসর…

এনক্রিপশন

আপনার সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে চলে। জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad, Rocket ডেটা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি বিক্রেতার কাছে প্রসেস হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আইন বলবৎকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনে সম্পন্ন করব — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে যে প্রশ্নগুলো সবাই করে, তার উত্তর পাবেন। আপনার যা মনে আছে তা জানানোর আগে এখানে দেখে নিন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর দ্রুত জমা-উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি চেক করতে ব্যবহার করি। এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১৮ মাস পর্যন্ত পুরো বিবরণ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার লগইন, ব্যালেন্স এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' সেকশনে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সব ক্রিয়াকলাপ বন্ধ করি। আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা ৩ বছর পর্যন্ত মৌলিক তথ্য রাখি, তারপর পুরোপুরি মুছে দেই।

না, কখনোই না। আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যখন আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আইনত অনুরোধ করে তখনই শেয়ার করি।

আমরা নীতিতে বড় পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবহিত করি। ছোট আপডেট বা স্পষ্টীকরণ নিয়মিত হতে পারে — এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় উপলব্ধ।